다른 곳이 아닌 나에게서만 사게 만들어라.

여기까지 하나하나 설득 체계를 구성해 적용했다면, 대부분의 고객은 "나에게 맞는 제품이구나", "구입해야겠는데" 하는 반응을 보였을 가능성이 매우 높습니다. 그리고 실제로 구입할 것입니다.

하지만 이런 의심도 하게 됩니다.

• 01"이런 제품을 여기 말고 더 저렴한 곳은 없을까?"
• 02"혹시 브랜드 제품은 없을까?"
• 03"조금 더 검증된 제품이 없을까?"

이런 경험 다들 있지 않나요? 똑같은 제품, 비슷한 제품을 인터넷에서 한 번씩 검색해보지 않나요?

완전히 차별화된 제품이라면 큰 문제가 없겠지만, 보통은 그렇지 않다는 게 문제입니다. 그럼 우리는 그런 고객을 포기해야 합니까?

아는 사람이 이렇게 말한다면 어떨까요. "지인이 이 제품 파는데 이거 써보니 장난이 아니네, 이거 너도 사~~" 아마 다른 제품보다 유심히 봤을 겁니다. 그리고 살 가능성도 매우 높겠죠.

비슷한 예시는 얼마든지 있습니다. 인플루언서나 유튜버의 사용 후기 영상은 어떤가요? 평가가 좋다면 조금 더 비싸더라도 스스럼없이 구입하는 모습을 많이 보셨을 겁니다.

왜 이런 일이 생길까요? 아는 사람, 지인, 유명인처럼 믿을 수 있는 사람이 추천해서 아닌가요?

그렇다면 판매자와 제조사를 알려주고 노출하는 것만으로도 서로 아는 사람처럼 믿음이 갈 수 있습니다. 보여줄 것은 이런 것들입니다.

• 01어떤 모습을 하고 있는지
• 02어떤 생활을 하고 있는지
• 03어떤 가치관으로 제품을 만드는지
• 04어떤 환경에서 제품을 만드는지

생각해 보세요. 얼굴을 크게 올려놓고, 제품을 열심히 만드는 모습을 보여주고, 고객을 어떻게 생각하는지 말한다면.

안다는 것은 그들의 의심을 없애는 가장 효과적인 방법이라 자부합니다. 친구나 지인, 인플루언서와 근본적으로 다를 게 없습니다.

또한 특별한 제품의 특징이 없다면 여기서 가장 큰 힘을 발휘합니다. 수제 구두 장인 이야기, 무공해 식품 이야기 등 얼마든지 표현할 수 있습니다.

퍼스널 브랜딩을 하고 싶으신가요? 제품의 아이덴티티를 만들고 싶으신가요? 그러시면 나만의 제조 환경, 제품 개발 과정, 고객에 대한 철학을 표현해 보십시오.

고객들은 제품이 아닌 대표님을 믿고 구입할 것입니다. 가능합니다. 믿으세요.