제품은 그대로인데 값이 두 배.
딱 하나, '만드는 과정'을 보여줬을 뿐입니다.

아무리 좋은 제품을 만들었다 한들, 고객은 알지 못합니다.

인증서, 시험 데이터를 아무리 붙여도 그 가치가 한 번에 와닿게 표현되기는 어렵습니다. 그런데 생산·제조하는 모습을 보여주는 것, 관리가 잘 되고 있다는 걸 보여주는 것은 고객에게 가치를 전달하는 가장 쉬운 방법입니다.

내 제품이 어떻게 만들어지는지, 얼마나 좋은 가치를 가지는지, 왜 비쌀 수밖에 없는지. 그냥 보여주면 됩니다.

맛집 음식 영상, 명품 제작 영상, 온갖 생산·제작 영상에는 공통적으로 달리는 댓글이 있습니다.

대부분의 고객은 우리 제품에 대해 전혀 알지 못합니다. 그러니 이제는 알려줘야죠. 얼마나 가치 있는지 알려주는 것만으로 다른 제품과 다르게 느껴지고, 제품의 값어치가 올라갑니다.

수제 구두를 판다고 해봅시다. 보통은 "좋은 가죽을 쓰고 가성비 좋게 만든다" 정도로 표현합니다. 이 구두가 얼마나 정성 들여, 얼마나 고되게 만들어지는지 고객은 알지 못합니다.

새벽 3시에 일어나 가죽 경매 시장에서 질 좋은 가죽을 고르는 모습. 경매인이 이 가죽이 왜 좋은지 설명하는 인터뷰. 장인이 한 땀 한 땀 만드는 손. 디자인을 위해 수백 장 스케치한 자료. 완성 후 검사하고, 뿌듯하게 정리하는 모습까지. 이 과정을 하나하나 사진으로 남기세요.

이만큼 정성 들여 만든다는 걸 알고 나면, 기존 5~6만 원짜리 구두와 같게 보일까요? 남는 마진으로 패키지를 고급스럽게 하거나 사은품을 더하면, 가치는 한 번 더 올라갑니다.

제작 과정이 있는 모든 제품이 가능합니다. 수공예품, 식품, 농산물, 수산물, 전부 됩니다. 고객은 알려주지 않으면 모릅니다.

다슬기 엑기스라면, 보통 공정을 이 정도로 정리합니다.

공정을 나타내긴 했지만, 어딘가 조금 부족하게 느껴지지 않나요? 여기서 한 발 더 들어가서, 왜 게르마늄 항아리인지, 왜 12~24시간인지, 파우치는 어떤 테스트를 거치는지까지 쉽게 풀어주면 됩니다.

제작하는 모습을 보여준다는 건, 나와 제품의 스토리를 고객에게 직접 전달하는 일입니다. 좋지 못한 환경에서 만들지 않을까 하는 의심이 사라지고, 고객은 확인된 제품을 안심하고 삽니다.

스토리의 힘은 막강합니다. 우리 제품에도 스토리를 만들어, 고객에게 전달해보세요.

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